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会展教育需要聆听企业声音

来源:北京商报 日期:2013年5月6日 15:48

  相对于西方国家,中国会展业起步较晚,产业定位尚不明晰。与产业未臻成熟相对应的,是会展人才教学研究的滞后。一方面,教材编写缺乏充足的实践支撑;另一方面,会展教育大多停留在理论说教上。这与具有相对较高专业性、注重细节和实操的会展企业用人需求造成脱节。为此,记者分别采访了会展专业毕业生、校方和会展企业负责人,三方共同探讨会展教育问题所在。
  就业情况不容乐观
  又是一年毕业季到来,和许多其他专业的学子一样,一些会展专业的毕业生已经拿到OFFER,有一些还在比较、选择。在北京第二外国语学院会展经济与管理系就业负责人陈东看来,今年北京市就业工作环境比去年及2008、2009年金融危机更差一些。
  “我们现在工作60%,考研和出国18%左右,还有将近20%正在找工作。大概整体这么一个情况。”与今年的经济形势有关,毕业生就业更加困难。一方面,是行业发展迅速,人才需求比较大。另一方面,毕业生又难以找到合适的企业。据了解,北二外会展专业毕业的小韩在某大型会展公司的三个月实习即将期满,这是她实习的第四家企业。该企业人力资源负责人梁女士告诉记者,小韩的毕业论文是关于北京的庙会。“虽然该课题属于会展—大型活动的延伸,但是大多数专业会展公司不会感兴趣。”梁女士表示,科班出身的应届毕业生多数理论脱离实际,到了企业,“要一切从头学起”。
  据了解,因为行业专业性比较强,北京会展专业毕业生就业对口率比较高。以北二外为例,80%毕业生从事对口专业的工作。为何专业院校培养的专业人才到了企业要“一切从头”呢?
  毕业生期望值过高
  业内人士表示,大多数考生报考“会展”专业时,对“会展”并没有一个明确的概念。四年的学习后,对“会展业”没有起码的概念。陈东告诉记者,多数毕业生就业后的反馈都是“工作和想象中不一样,期望和实际有落差”。毕业生的“落差”主要来自两方面:首先是行业薪资偏低:以北二外会展专业本科毕业生为例,就业伊始月收入平均在2000-3000元之间,且普遍增幅小、增长速度慢;另一方面,从工作内容来看,单调是很多毕业生短时间“撤退”的主要原因。小韩开始第一个实习时,正赶上公司一次大型展会。“工作内容就是每天打电话,打了三个月电话后所以辞了。”小韩无奈地说。
  陈东告诉记者,在会展人才市场上,企业方是绝对的强势。而会展行业的特点决定了“薪资低、工作枯燥”。在大型会展活动中,企业需要大量基本操作人员,所以“打电话”才成为小韩起初三个月的工作内容。对此,业内人士表示,多数会展管理层都是经过多年的基层积淀,熟悉各个基础流程后,才能得到升职。在以“服务”为主要内容的会展企业,“空降”管理人才很难适应情况。针对学生“理想”和现实的落差。陈东表示,校方应注意强调工作内容,并邀请一些知名校友举办讲座,让在校生更早对其专业有一个客观的预期。
  企业难有发言权
  康辉会奖总经理、康辉全国会奖专业委员会秘书长陈伟告诉记者,康辉今年的招聘分为三个部分:应届毕业生约占30%;市场同业人员(酒店、旅行社等)约占40%;其他行业约占30%。
  在招聘的过程中,陈伟发现了一个问题:很多老师本身没有从业经验,导致学生所学和实际需求产生很大脱节。高校中的授课不乏对网络及国外文献照本宣科,而国外会展业和国内并不是一个发展阶段。
  在发现这个问题后,陈伟等会展企业负责人通过与院校的合作,对在校生做过一些宣讲,但是宣讲并未被当做重要授课组成。很多时候,学校忽略了企业的价值,只把企业传达的信息定位为“讲座”的性质。同样的“待遇”也出现在励展、科隆等演讲者的身上。企业在系统的专业教育中没有一席之地。陈伟表示,这就形成了一个脱节的情况:一方面,企业对学校培养的专业人才有“一票否决权”;另一方面,对人才的培养过程中,企业却难有发言权。
  多名业内人士认为,企业“发言权”的缺失体现在两个方面:教材的选择、制定缺乏一线从业人员审定,缺乏本土案例的充实;学分的评价体系没有企业的位置。所以目前校方和企业的合作效果不明显。
  对此,陈伟建议学生从大三开始实习:“如果从大四开始实习,数月时间很短,企业很难得出结论;对就业者来说,会展行业诸多经验、技巧,可能需要一年左右才能入门。”
  除了企业发言权,会展“细分不足”也成为“专业化”的障碍之一。业内人士举例,一些论坛、培训班里面的很多讲师,本来做协会会议、国际会议出身,授课的听众却大都来自旅行社(企业会议业务为主),讲授的内容和听众期待完全不同。
  陈伟表示,从数量上来看,国内会议业以企业会议为主,而企业会议与国际会议、协会会议对人员专业要求不同,发展方向、操作流程都有非常大的区别。这就要求无论是高校教学还是专业培训,专业的前提是细分化和针对性。
  教育要契合企业需求
  对于会展人才教育和应用需求的不匹配,陈伟建议:第一,因为MICE可细分为企业会议、协会会议、国际会议、展览几个部分。每一个细分行业的授课人员最好有相关的从业经验,这样教授内容要符合企业的预期;第二,一套理论结合实际的教材不可或缺,因为人才培养最终由企业所用,所以在这套教材中,企业的声音一定不能缺位;第三,院校需要更灵活地安排教学,让学生有更完整、更充足的实习时间。应聘者对企业将有了解、学习和选择的时间空间。对企业来说也能充分、客观地认识、培养和判断实习人员。
  业内人士表示,每个行业的企业对学生就业都有一次否决权,会展行业尤其如此。所以教材要重视教育目的,让学生有能力就业。这不单需要“理论结合实际”,还要调整既有观念,让“实际”占有更大比重。
  而对于教材的更改和专业教育内容的调整,MPI(国际会议专家联盟)亚太区开发总监吴素珍表示,会展专业学分评价体系的调整并非不能实现,但是进程慢,且难度大。国外大学自主性强,可以独立做出调整;国内推广要经教育部或大学主管部门批准,时间长,难度相对较大。
  高校方面,也正在根据企业需求做出调整。陈东表示,为了提高专业教学和企业需求的契合程度,一方面,北二外雇用第三方公司,对学生就业情况跟踪调查,针对薪资水平、就业时间和收入增长情况出具报告并反馈给学校。学校根据专业报告对课程进行调整;另一方面根据学生对专业课满意程度对课程调整。
  此外,励展博览集团在北二外设立专业奖学金,同高校就人才培养和就业去向上达成合作,国家会议中心等会展场馆、贸促会、机电工业协会等行业协会与北二外的定向合作也正在接洽中。在陈东看来,学校、企业和行业要扮演不同的角色,学校根据企业和行业需求调整自己的教学;企业才能让学生真正接触、具体地认识行业;而相关行业协会除了做调研和推广,同样有义务关注专业人才的就业。

  

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